玄米屋　ウエトミ
- ご利用方法について -

ご利用方法について

■インターネットでのご注文の場合

商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、数量を選択して【購入】を押してください。
必要事項をご記入いただき、注文フォームから御注文いただきますと、お買上げ金額の自動返信メールが、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに届きます。
※もし届かない場合はご登録アドレスが間違っているか、もしくはご注文手続きが正常に終了していない可能性がございます。
自動返信メールが届き次第、受注担当者が36時間以内にメールにて御連絡いたします。
※その際ご登録時のメールアドレスに誤りがございますと詳細が届きませんので、メールアドレスのご記入には十分お気をつけいただき、36時間以内にご返信の無い場合は大変お手数ですがお問い合わせくださいませ。

■お電話でのご注文の場合　　
フリーダイヤル ０１２０－９１１－３２５

必要事項（商品名、数量、ご決済方法）をその旨、担当者にお伝えください。
受注担当者がその場で商品、送料を含めました合計金額とお客様のご要望のお支払い方法をご確認し、ご発送手続きをいたします。

■FAXでのご注文の場合　　
ＦＡＸ ０７５－９８２－９１８５

必要事項をご記入いただき、FAXをお送り願います。受注担当者が折り返しお電話いたします。担当者から連絡の無い場合、ＦＡＸ番号のおかけ間違いの可能性もございますのでその際はお電話にてお問い合わせくださいませ。

お届けについて

■運送便は、佐川急便限定となります。

基本的に発送日の翌日着（一部離島を除く）

宅配会社	常温発送	商品代引き
宅配会社	佐川急便	常温発送	○	商品代引き	○

■お届けご希望の時間帯を選択できます

時間指定┃指定なし┃午前中┃12→14時┃14→16時┃16→18時┃18→20時┃19→21時┃

できるだけお客様のご希望に添える様お手配させて頂きますが、天候や交通事情により遅れてしまう場合があります。必着と言うわけではありません。
あらかじめご了承頂き、時間に余裕をもったお届け日のご指定をお願い致します。
※午前指定できない地域もありますのでご了承ください。

■ご注文時のお届け日変更

ご発送の手続きを円滑に進める為、ご注文の際はできるだけご変更の無い様ご協力をお願いいたします。
止むを得なく日時等のご変更がある場合は、ご注文時から24時間以内にご連絡くださいませ。
しかしながら、お届け時が迫っている場合につきましてはご変更できない場合がございますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

■お届けになりましたら

中身に不具合が無いかどうかご確認くださいませ。
商品には細心の注意をはらい、万全を期してご発送をしておりますが。生物につきまして、宅配事情や、予期せぬいろいろな事情により、万が一商品に不良品がございましたら、遠慮なく申し付けくださいませ。
誠心誠意対応させていただきます。

■お届け後のキャンセルについて

生物につきまして、お届け後のキャンセルはできませんが、上記のような不良品が届いてしまった場合に限りましてドライバーが商品をお受け取りに伺い、代替品をお送りさせていただくか、またはご返金させていただきます。(詳しくは不良品についてをご覧下さい)

お支払い方法について

◆初回のご注文に限り、代金引換のみとさせていただきます。（代引き手数料は無料）

■代金引換

• ※代金引換でのお支払いの場合、別途、代引き手数料324円が必要になります。
• ※税込1万円以上お買い上げの方は　代引き手数料無料となります。

■銀行・郵便局振込

• ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。（36時間以内）
• ●商品到着後、1週間以内にお振込みをお願い致します。
• ●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
• ●お振込先：
  • ・京都中央信用金庫　八幡支店　当座0097605　　玄米屋ウエトミ　ウエダヒロシ
  • ・郵便局　口座番号00900-5-277379
    （商品お届け時に振込用紙を同封させていただきます。振込手数料はかかりません。）

■クレジットカード

• ●< 取り扱いカード> VISA、Master、JCB、AMEX、Diners club
• ●お支払い回数は、一括払いのみとなります。
• ●お支払総額は、商品代金合計＋送料（別途手数料は頂きません。）となります。
• ●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
  　ご安心下さい。

送料について

※税込1万円以上で送料・代引手数料無料となります。

■まとめ買い時の扱い

• ●ひとつの配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、同梱可能な場合は上記基本料金になりますが、同梱が出来ないものにつきましては別途送料が必要となります。
  ※ほとんどの場合はありませんが、まれにキロ数や梱包数などによっても追加料金がかかる場合もあります、その際も詳細メールにて御連絡致します。
• ●また配送先が複数ある場合も別途送料が必要となります。
• ●ご注文を頂きました後詳しい送料をご連絡いたします。

■離島他の扱い

大変申し訳ありませんが、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります、ご了承下さいませ。